| 我要裝修| 工長合作| 建材合作| 分站代理| 咨詢熱線:400-6996-670
您好,請登錄免費注冊
本地資訊
微信掃一掃

訪問好工長微信
輕松裝修不是事

本地資訊
您的位置:首頁 >本地資訊>南京插線板自燃業主家失火維權難 插線板不用就得關
在線裝修報價
m2
您的裝修預算約 ?
材料費:?
人工費:?
設計費:?
質檢費:?

南京插線板自燃業主家失火維權難 插線板不用就得關

點擊:4772    時間:2017-11-27
【導讀】因插線板自燃,家中失火!南京業主真是遭心??!維權咋這么難?!據了解,今年9月9日,南京市民韓先生家失火疑因某品牌插線板自燃引起,客廳屋頂被熏黑,桌子上有被不同程度燒毀的電腦、風扇,一直持續到現在的維權讓韓先生很是糟心...接下來一起看看具體內容!

  據了解,今年9月9日,南京市民韓先生家發生火災,當時家中無人,好在物業及時發現報火警?;饟錅绾?,韓先生發現,客廳屋頂被熏黑,桌子上有被不同程度燒毀的電腦、風扇,以及幾乎成了焦炭的“某插線板”。他懷疑,此次火災是某插線板自燃導致的。
  但是,一直持續到現在的維權,讓身為“某品牌粉”的他很窩心。最近韓先生向《消費評審團》欄目,分享自己的遭遇和困惑。

  起因·家中失火
  家里失火,疑因某插線板自燃引起
  韓先生告訴調查員,事發時間是當日中午,家里沒有人。他接到物業電話,匆匆趕回家時,火已經撲滅了。他進入家中查看,發現起火的位置是客廳方桌,不僅桌子受損,桌上的電腦、風扇也不同程度受損,客廳的頂部更是漆黑一團。之后,韓先生粗算了物品損失和修繕花費達到了1.2萬元。
  “現場的消防戰士告訴我‘是桌上插線板燒起來’的?!表n先生向調查員展示了他拍攝的火災現場照片:桌上插線板的主體部分絕大部分已經燒毀,只留下一截白色塑料外殼,其中構件已經成為漆黑的焦炭。根據韓先生出示的購物訂單,這個插線板是韓先生在某品牌的官網上購買的,售價49元。
  “當時插線板上接有電腦、風扇,但兩個電器都是關機狀態?!表n先生告訴調查員,根據現場消防戰士的話和插線板燒毀的情況,他懷疑火災的原因是某品牌插線板自燃。
  寒心·維權艱難
  某品牌否認質量問題,但可提供“撫恤金”
  據了解,在火災發生的當天下午6點半,韓先生就聯系了某品牌客服反映情況,但客服已經下班?!爱斖硐胂霘獠贿^就把事情經過和現場照片發了朋友圈、微博,結果被某品牌的人看到了,發信息說會報告公司處理?!贝稳丈衔?0點左右,某品牌方面聯系韓先生,表示會派專人來處理這件事。
  5天后,某品牌公司南京客服的工作人員和一名北京總部的相關負責人來到韓先生家中。韓先生留了個心眼,在雙方談話時錄了音。根據韓先生提供的錄音,當時某品牌公司負責人表示,根據公司規定,對于韓先生的遭遇,某品牌將提供2000元“撫恤金”。如果韓先生愿意將微博、微信上所發的刪除,還會再增加1000元。但對此韓先生一家認為,某品牌沒有對插線板的質量問題進行檢查或說明,所以對于某品牌公司的“撫恤金”不能接受。但某品牌方面也不認可“插線板質量有問題”的說法。
  這次見面后一周,韓先生又電話聯系某品牌南京的客服人員,這次通話他同樣進行了錄音:對方這次提出5000元撫恤金,但也不承認是產品質量問題。為什么不是質量問題卻愿意給用戶5000元?電話中面對韓先生的追問,這位工作人員表示,“撫恤金”不等于賠償。
  微信“論戰”,消費者稱遭遇網絡暴力
  又等了一個多月,韓先生見事情沒有進展,將自己遭遇火災、質疑插線板質量以及某品牌方面后續處理的經過整理成一篇微信長文,發在自己個人的微信公眾號上,從10月26日發布到目前,已經有50000多的閱讀量。
  了解到,10月27日,某品牌科技有限責任公司通過微信公眾號“某品牌公司”發布了“韓先生文章失實”的聲明。文中,某品牌公司稱,某品牌插線板通過了國家外殼阻燃實驗,實際檢測能通過800℃以上的實驗,高出國標,不具有自燃的可能性,并且有強弱電過載斷電保護。10月28日,韓先生又在自己個人的微信公眾號上發文,對某品牌公司的聲明進行逐一反駁。但讓他意外的是,自己的個人微博和微信公眾號后臺遭到了網絡暴力,在評論與私信里收到了辱罵和人身攻擊。
  “其實我家里不少用品都用的是某品牌,也是一個‘某品牌粉’,但這次失火和某品牌公司的態度讓我比較寒心?!?br/>  維權建議:
  A:消防部門當事人可申請免費鑒定
  但得保護好現場
  針對韓先生的遭遇,南京市公安消防局梅亮警官告訴調查員,居民家中發生火災,如果類似韓先生的維權需求,需要確認火災原因,應當立即向當地消防大隊提出鑒定申請?!爱斒氯颂岢錾暾埡髢扇齻€工作日內,大隊將有專業機構前往事故現場進行勘察?!泵妨两忉屨f,在此期間,當事人所要做的,就是盡可能保護現場,不移動事故現場的物品?!耙簿褪钦f,如果確定要找到起火原因,那就得等幾天再打掃屋子。因為消防部門的火災鑒定分析是綜合現場環境狀況后,才能進行分析?!?br/>  據介紹,消防部門的事故鑒定主要通過詳細查看現場,運用排除法,最后列出一個或數個可能造成失火的原因?!翱斓脑挳斕炀湍艹鰣蟾?,并蓋章交給當事人,因此具有法律效力。整個鑒定都是免費的?!泵妨琳f。
  B:家電專家電器失火情況復雜
  確鑿證據是維權關鍵
  “韓先生遭遇這類情況,主動進行維權是正確的選擇,但由于電器失火情況比較復雜,所以判斷究竟是哪一方的責任,則需要確鑿的證據?!睋私?,南京市交家電協會秘書長高平介紹,是否是插線板自燃;如果是自燃,是否是質量問題造成的自燃等等都是需要搞清的問題?!安寰€板是多少安培的,能容納多少的電流量,能接多少電器,使用時上面插了什么,是否超出插線板的容量,房子的新舊程度以及房子埋的線是多少平方,是否存在老化等一系列變量都關系到責任的判定,所以需要多方面進行現場勘查?!?/p>

相關文章

微信掃描二維碼
關注即送裝修大禮包

明星工長
  • 秦恒軍

    高級工長 | 3人預約

  • 章先生

    普通工長 | 6人預約

  • wan

    高級工長 | 11人預約

  • wan

    高級工長 | 8人預約

  • 孟建波

    高級工長 | 6人預約

裝修效果圖

微信掃描二維碼
關注即送裝修大禮包

華北地區
華中地區
華南地區
中西部地區
砍掉裝修公司中間環節,節省30%裝修費

微信掃一掃 裝修沒煩惱

賬號登陸
忘記密碼?
預約工長
您預約的工長為:
我們承諾:預約工長后,24小時內工長將與您聯系,免費量房報價。
申請參觀工地
工地名稱:
我們承諾:為了您的利益以及我們的口碑,您的隱私將被嚴格保密。
恭喜您申請成功!
客服將在24小時之內聯系您,請保持手機通暢?,F在請您完善詳細資料,以便我們盡快為您安排服務。
量房時間
裝修面積
裝修時間
裝修類型
小區名稱
申請免費量房 2-3名口碑工長免費量房,挑選最滿意工長
您的稱呼
手機號碼
裝修風格
申請城市
為了你的利益及我們的口碑,你的隱私將被嚴格保密。
免費在線智能報價
您的稱呼
手機號碼
房屋類型
申請城市
為了你的利益及我們的口碑,你的隱私將被嚴格保密。
立即預約報名
項目名稱為:
原價:
火爆促銷
簡介:
您的稱呼
手機號碼
小區名稱
亚洲国产精品第三页